Veelgestelde vragen

U moet het ontwerp opnieuw genereren omdat de versie van het ontwerp dat u downloadt, de versie is die op het moment van aankoop bestond. U kunt het downloadbare bestand opnieuw genereren door uw gratis bewerking te gebruiken. Ga naar uw Bestelgeschiedenis of de pagina Downloadopties en selecteer Een correctie aanbrengen. Het ontwerp wordt in de editor geopend. Klik op Opslaan en opnieuw creëren als u klaar bent. U hebt toegang tot het nieuwe bestand via de koppeling die u per e-mail ontvangt of uw Bestelgeschiedenis.

Mogelijk heeft uw ontwerp een afbeelding of achtergrond waarvoor “erkenning van de kunstenaar” is vereist of gebruikt u een aangepaste sjabloon met een watermerk in de creatie. U kunt ongeacht uw geval contact opnemen met de Klantondersteuning, zodat we uw bestelling kunnen terugbetalen.

Controleer de map met ongewenste e-mail of controleer of u een ander e-mailadres hebt gekoppeld aan uw PosterMyWall-account. U hebt ook toegang tot uw downloadbestellingen via uw Bestelgeschiedenis.

Er zijn drie gratis bewerkingen beschikbaar voor elke downloadbestelling. U kunt deze gebruiken als u een spelfout of andere fout in uw ontwerp hebt begaan. U kunt de gratis bewerkingen gebruiken via de optie Een correctie aanbrengen in uw Bestelgeschiedenis of op de pagina Downloadopties. U moet een extra download kopen als u deze drie gratis bewerkingen al hebt gebruikt.

Wij bieden Amazon Pay, Visa, Mastercard en American Express voor uw aankopen. Wij accepteren Visa, Mastercard en American Express voor PosterMyWall Premium-betalingen.

Als u uw e-mailadres van onze distributielijst wilt verwijderen, kunt u op de optie Afmelden klikken in een e-mail die u van PosterMyWall hebt ontvangen of u kunt contact opnemen met de Klantondersteuning, zodat wij uw e-mailadres kunnen verwijderen.

Neem contact op met de Klantondersteuning om ons meer informatie te geven over uw organisatie en de producten waarin u geïnteresseerd bent.

Ontwerp een professionele folder met PosterMyWall. U kunt uw eigen afbeeldingen of logo uploaden, of een van de duizenden gratis stockafbeeldingen, audiobestanden en video's kiezen. U kunt zelfs onze teksten of clipart toevoegen.

Met PosterMyWall kunt u gratis online een poster maken. Kies een van de talrijke sjablonen voor uiteenlopende thema's en download gratis afbeelding en video-ontwerpen van basiskwaliteit, of van een hogere kwaliteit tegen betaling. Wilt u een onbeperkt aantal downloads? Ga dan voor een van de PosterMyWall Premium-abonnementen.

8,5” x 11” is een geschikt formaat voor een folder- of flyerontwerp. Dit formaat is beschikbaar als folderformaat (US letter) in de verschillende ontwerpformaten op PosterMyWall. U kunt ook een bestaand ontwerp aanpassen naar een folderformaat met de editor van PosterMyWall.

U mag het ontwerp publiceren op Facebook en Twitter of het inplannen voor latere publicatie. Verspreid uw boodschap en voer promotie met uw posters.

U kunt eenvoudig een videoposter maken door uw eigen video te uploaden, een stockvideo te gebruiken of een videosjabloon aan te passen. Bewerk de video om uw stijl te weerspiegelen. Voor een perfect geheel kunt u nog afbeeldingen en tekst toevoegen aan uw poster.

Ja, met de editor van PosterMyWall kunt u makkelijk in enkele minuten diverse effecten toevoegen aan uw video. Ga naar uw videosjabloon om aan de bewerking te beginnen!

Met PosterMyWall kunt u een coverfoto voor Facebook, een covervideo, een gedeelde afbeelding of een storypost maken in verschillende formaten en het ontwerp aanpassen.

U kunt in enkele minuten een Instagrampost maken voor verschillende thema's. Kies een ontwerpsjabloon en pas het gratis aan.

Ontwerp een restaurantmenu met PosterMyWall. Gebruik onze menumaker om een lijst te maken van uw heerlijke gerechten. Upload uw eigen afbeeldingen of kies een van de duizenden gratis stockafbeeldingen, audiobestanden en video's. U kunt zelfs onze teksten of clipart toevoegen.

U kunt PosterMyWall gratis gebruiken door een gratis afbeelding of video-ontwerp van basiskwaliteit te downloaden, of opteren voor een hogere kwaliteit tegen betaling. Wilt u een onbeperkt aantal downloads? Ga dan voor een van de ">PosterMyWall Premium-abonnementen.

Ja, animatie is een stijlvolle nieuwe manier om uw inhoud online te presenteren. U kunt kiezen uit talrijke opties voor animatie van uw ontwerp voor een albumhoes.

Met de editor van PosterMyWall kunt u het formaat van uw pamflet selecteren voordat u aan het ontwerp begint. U kunt ook een aangepast formaat kiezen voor uw pamflet.

Kies eerst het geschikte formaat van uw YouTube-banner op PosterMyWall. Kies uit duizenden gemakkelijk te bewerken illustratiesjablonen voor YouTube-kanalen. Werk het ontwerp bij met uw eigen afbeeldingen, tekst of onze stockafbeeldingen om een fantastische banner te maken.

Met PosterMyWall kunt u prachtige promotionele afbeeldingen en video's maken zonder dat enige ontwerpvaardigheid is vereist. U kunt duizenden sjablonen aanpassen voor posters, folders, socialemediaberichten en een scala aan andere graphics voor marketing. De ontwerpen zijn gratis downloadbaar en u kunt eenvoudig op uw computer, tablet of telefoon werken.

Het gebruik van onze site en het maken van een account zijn gratis. Wij bieden gratis downloads van uw afbeeldingen in basiskwaliteit aan. U betaalt alleen als u een bestand in hoge resolutie van uw ontwerp nodig hebt. Raadpleeg onze Productcatalogus.

Met de gebruiksvriendelijke editor van PosterMyWall kan iedereen duizenden fraaie afbeeldings- en videosjablonen uit onze galerij aanpassen. In tegenstelling tot andere websites kunt u makkelijk overschakelen tussen afbeeldings- en video-ontwerpen, wat ideaal is voor het omzetten van een afbeelding in een pakkende video. U kunt ook eenvoudig het formaat van uw ontwerpen (gratis) aanpassen, en als u onderweg bent op een tablet of een mobiele telefoon werken.

Het PosterMyWall.com-watermerk wordt alleen voor de online voorbeeldweergave en gratis downloads weergegeven ter bescherming van eigendomsrechten. U ziet het watermerk niet in het eindproduct, dus de uiteindelijke gedownloade bestanden en afdrukbestellingen. Getty Premium Content-watermerken worden niet in betaalde producten weergegeven, maar wel in de online voorbeeldweergave en gratis downloads.

U kunt afbeeldingen downloaden in de indelingen JPG/PNG en PDF. We bieden alle standaardformaten voor sociale media en drukwerk, evenals aangepaste formaten.

U mag 3 gratis bewerkingen uitvoeren. U vindt de optie voor een gratis bewerking op de pagina Downloadopties van uw bestelling of op de pagina Bestelgeschiedenis. Zoek de knop 'Een correctie aanbrengen'. U wordt gevraagd uw ontwerp te bewerken. Klik op Opslaan en opnieuw creëren als u klaar bent. U ontvangt de koppeling met het bijgewerkte bestand of u kunt dit vinden via uw Bestelgeschiedenis.

Dit vindt meestal plaats wanneer u meer dan een PosterMyWall-account hebt en u op de koppeling Bestelling downloaden klikt terwijl u bent aangemeld bij een andere account, die niet de account is waarmee u de bestelling hebt geplaatst. Meld u af bij de account en meld u aan bij de account waarmee u de bestelling hebt geplaatst.

Open het ontwerp in de editor. Klik op de knop Downloaden. Selecteer de optie Gratis voor een JPG van uw afbeelding in basiskwaliteit of een MP4-video met een watermerk.

Nee Ontwerpen in sociale-mediaformaat hebben het PosterMyWall.com-watermerk niet; dit is alleen het geval voor ontwerpen met een groter formaat.

U kunt video's downloaden als MP4- of GIF-bestand. U kunt het formaat en de duur van video's tevens aanpassen op de pagina Downloadopties.

Downloads van video's in basiskwaliteit zijn gratis voor persoonlijk gebruik. De maximale duur is 21 seconden en de video heeft een groot watermerk. Als u de video gratis wilt downloaden, opent u deze in de editor en klikt u op de knop Downloaden. Selecteer de optie Gratis.

Het duurt ongeveer 10 minuten of korter, afhankelijk van de duur van de video.

U kunt geen gratis bewerking gebruiken om stockvideo's te wijzigen nadat u een ontwerp hebt aangekocht, maar u kunt deze voor uw eigen video omruilen of andere elementen van het ontwerp (tekst en afbeeldingen) bewerken.

Ja. U kunt de duur van de video wijzigen op de pagina Downloadopties door de snelheid of de lusopties voor de video te wijzigen.

De meeste platforms hebben hun eigen specificatie, maar dankzij Sprout Social beschikken we over een handig cheat sheet dat u kunt gebruiken om de indeling te kiezen voor het uploaden naar uw favoriete sociale-media-account.
Raadpleeg de officiële handleiding van Facebook voor meer specifieke informatie over de formaten voor het posten van video's op Facebook en Instagram.

Aanbevolen afmetingen voor Facebook-omslagvideo's zijn 820 x 462 of een hoogte-breedteverhouding van 16:9. De duur moet tussen 20 en 90 seconden zijn. U kunt dit aanpassen op de pagina Downloadopties.

U kunt nog geen muziek toevoegen. We werken aan het toevoegen van deze functie. Nog even geduld dus.

In iOS van Apple kunt u geen video's vanuit Safari downloaden. U kunt de video op een van de volgende manieren op uw telefoon downloaden:

1. Download uw video vanuit een browser op een computer en stuur deze naar uzelf via Gmail. Met de Gmail-app voor iPhone kunt u video's rechtstreeks downloaden.
2. U kunt de video op uw computer downloaden en rechtstreeks naar uw telefoon overzetten via iTunes. Als de video zich eenmaal in uw camerarol bevindt, kunt u deze uploaden naar andere apps, zoals Instagram.
3. Sla uw video vanaf de pagina Downloadopties op Google Drive of Dropbox op, in plaats van deze naar uw telefoon te downloaden. Gebruik vervolgens een van deze apps om de video naar uw telefoon te downloaden of op sociale media te delen.

U kunt een kleinere grootte kiezen op de pagina Downloadopties. Klik hiervoor op de versie in de kleinere grootte. U kunt ook de duur via deze pagina verkorten. Hierdoor wordt de video ook kleiner.

Als u op de knop Afspelen klikt voor een video die u hebt opgeslagen in Mijn dingen, wordt een voorbeeldweergave van 5 seconden geladen. Als u de gehele video wilt zien, opent u het ontwerp in de editor. We geven alleen voorbeeldweergaven van sjablonen in volledige lengte weer in de Galerij.

De mogelijkheid voor het insluiten is momenteel niet beschikbaar, maar er wordt aan gewerkt.

Geüploade video's, zelfs in HD-kwaliteit, worden door Facebook gecomprimeerd voor efficiëntere weergave. U kunt proberen de Facebook-instellingen te wijzigen in "HD indien beschikbaar". Anders wordt de video met de standaardinstelling van Facebook afgespeeld. U kunt ook proberen te uploaden in de kwaliteit "laag" of "gemiddeld" voor snellere weergave.

Maak een e-mailcampagne door een e-mailsjabloon van de galerij aan te passen. Voeg foto's, video's, stickers, knoppen, tabellen, socialemedialinks of uw eigen ontwerpen van PosterMyWall toe met de drag-and-dropfunctie van de gebruiksvriendelijke E-mailmaker. Gebruikers met een gratis account kunnen de e-mail exporteren in HTML-indeling, en Premium-abonnees kunnen direct vanuit PosterMyWall publiceren.

Met een gratis abonnement kunt u uw e-mail exporteren als een HTML-bestand en deze vervolgens verzenden via uw e-mailprovider (bijv. Gmail, Hotmail, enz.). Als u over een Premium- of Premium Plus-abonnement beschikt, kunt u respectievelijk 3.000 en 10.000 e-mails per maand verzenden via het e-mailmarketingplatform van PosterMyWall.

U kunt een tekstlink toevoegen, een element klikbaar maken of oproep-tot-actieknoppen toevoegen in de E-mailmaker. Om een oproep-tot-actieknop toe te voegen, opent u het e-mailsjabloon in de E-mailmaker van PosterMyWall. Klik vervolgens op ‘Meer’ en selecteer ‘Knop’ in de opties van het linkermenu om uw knop toe te voegen. U kunt ook een afbeelding selecteren en link toevoegen via het veld ‘Link’ in het contextmenu rechts.

Afzenderadressen van gratis e-maildiensten veroorzaken vaak afleveringsproblemen en beperken het aantal e-mails dat u per keer kunt verzenden. Het subdomein @postermywall.com wordt toegevoegd aan het einde van uw afzenderadres om een goede aflevering van uw e-mail te garanderen zonder fouten of spamproblemen.

1. Voeg bij het publiceren van uw e-mail uw e-mailnaam en onderwerpregel toe, en klik dan op 'Volgende'.
2. Klik onder 'Kies een doelgroep voor uw campagne' op 'Een nieuwe doelgroep toevoegen'.
3. Klik onder 'CSV-bestand uploaden' op het uploadpictogram en voeg uw CSV-bestand toe met een mailinglijst van door komma's of kolommen gescheiden e-mailadressen.
4. Klik op 'Doelgroep toevoegen' om de upload te voltooien.

U kunt e-mailverzendingen kopen via Mijn dingen in de rubriek ‘Mijn e-mails’ op het tabblad ‘Instellingen’. Klik op ‘Meer kopen’ onder ‘E-mailverzendingen’ om meer e-mailverzendingen aan te schaffen. U kunt e-mailverzendingen kopen met tegoedpunten.

PosterMyWall Premium is een betaalbare optie voor klanten die regelmatig afbeeldingen in hoge resolutie of video's willen downloaden. PosterMyWall Premium-abonnees krijgen:

1. Onbeperkte downloads in hoge kwaliteit van originele ontwerpen (niet gebaseerd op galerijsjablonen).
2. 3 tegoedpunten wanneer u zich aanmeldt. 2 tegoedpunten per maand, met 30 dagen lang een onbeperkt aantal bewerkingen. Een afbeeldingsdownload is 1 tegoedpunt en een videodownload is 3 tegoedpunten waard. Bij een actief abonnement kunnen tegoeden niet verlopen. Het ongebruikte tegoed gaat over naar de volgende periode.
3. Getty-afbeeldingen maken deel uit van het abonnement, maar deze hebben een maximum van 3 bewerkingen.
4. De optie om tegoedpakketten tegen korting te kopen. Voor een videodownload betaalt u slechts $ 7,39 bij aankoop van een pakket met 100 tegoedpunten.
5. Mogelijkheid om uw eigen lettertypen te uploaden.

U kunt zich vanaf deze pagina aanmelden voor PosterMyWall Premium.

PosterMyWall Premium-abonnees kunnen tegoedpunten gebruiken om afbeeldingen en video's in hoge resolutie te downloaden. Een afbeeldingsdownload is 1 tegoedpunt en een videodownload is 3 tegoedpunten waard.

U kunt pakketten met tegoedpunten kopen. Ga naar uw Bestelgeschiedenis en selecteer Facturering voor PosterMyWall Premium. U beschikt over 3 opties om aanvullend tegoed te kopen.

• Pakket met 20 tegoedpunten voor $ 55,95
• pakket met 50 tegoedpunten voor $ 124,95 (bespaar $ 25!)
• pakket met 100 tegoedpunten voor $ 245,95 (bespaar $ 53!)

U kunt al vanaf $ 7,39 video's downloaden wanneer u het pakket met 100 tegoedpunten koopt en 3 tegoedpunten gebruikt voor een videodownload.

Als u wordt gevraagd voor de download te betalen, kan dat de volgende redenen hebben:

1. U hebt niet voldoende tegoedpunten voor de afbeeldingsdownload.
2. De periode van 30 dagen met onbeperkte bewerkingen is verlopen.
3. Het ontwerp bevat een Getty-afbeelding. Deze hebben een limiet van 3 bewerkingen.

Ja. Ga naar de Bestelgeschiedenis en selecteer Facturering voor PosterMyWall Premium. Er is een optie beschikbaar voor het wijzigen van het abonnementsplan.

Als uw huidige account een klasaccount of een sjabloonontwerpersaccount is, kunt u deze account niet gebruiken voor een PosterMyWall Premium-abonnement.

Ja. U kunt uw abonnement opzeggen in het gedeelte Facturering voor PosterMyWall Premium van uw Bestelgeschiedenis.

U hebt tot de datum die als verlengingsdatum is ingesteld om het beschikbare tegoed op te gebruiken. De specifieke datum wordt weergegeven tijdens het opzeggen. Na de vermelde datum kunt u het tegoed niet langer gebruiken.

Als u een actief PosterMyWall Premium-abonnement heeft, verloopt uw tegoed niet. Het ongebruikte tegoed gaat over naar de volgende maand.

We bieden meerdere opties voor het delen van uw ontwerpen. U kunt uw ontwerp via e-mail delen, via een bericht op Facebook of als foto in uw Facebook-albums. U kunt een koppeling naar uw ontwerp delen op Twitter, Pinterest of de koppeling of het HTML-fragment gebruiken voor het handmatig delen of insluiten in blogs. Alle opties zijn beschikbaar in het dialoogvenster 'Delen' van de editor of op de pagina Mijn dingen.

Als u anderen uitnodigt om uw ontwerp te bewerken, klikt u op de optie Delen en selecteert u de optie om anderen uw ontwerp te laten bewerken. U kunt een koppeling downloaden die u kunt delen of uitnodigingen om te bewerken per e-mail verzenden.

Ja. Het gebruik van Gedeelde mappen is nog een optie voor samenwerking. Met mappen kunt u met collega's samenwerken aan een groep ontwerpen. U kunt machtigingen instellen voor de gedeelde map en bijdragers toestaan om ontwerpen te bewerken, nieuwe ontwerpen toe te voegen, ontwerpen te kopiëren of uitnodigingen voor nieuwe bijdragen aan de map te verzenden.

E-mail is de beste methode om uw problemen aan te pakken. Stuur een e-mail aan de Klantondersteuning met een korte beschrijving van het probleem. Als u een aanvraag in verband met een bestelling doet, moet u het e-mailadres vermelden van de PosterMyWall-account waarmee u de bestelling hebt geplaatst. Zie de pagina Contact opnemen voor andere informatieverzoeken.

We horen graag van u. Zie de pagina Contact opnemen of vertel ons over uw idee met behulp van het feedbackformulier.

Ga naar de pagina Profiel bewerken. Scrol naar het deel E-mailadres voor aanmelding beheren. Als uw e-mailadres niet geverifieerd is, (ga over naar de volgende paragraaf als uw e-mailadres wel geverifieerd is) klik dan op Verificatiekoppeling aanvragen. Er wordt een verificatiekoppeling verzonden naar uw e-mailadres. Open de koppeling in het e-mailbericht om uw e-mailadres te verifiëren.

Keer na verificatie van uw e-mailadres terug naar Profiel bewerken, scrol naar beneden en klik op E-mailadres voor aanmelding wijzigen. Voer uw nieuwe e-mailadres in. Er wordt een nieuwe verificatiekoppeling verzonden naar uw e-mailadres. Open de koppeling in het e-mailbericht om uw e-mailadres te wijzigen.

Gebruik ons formulier voor het Opnieuw instellen van het wachtwoord. Als u nog steeds problemen ondervindt met het aanmelden, moet u controleren of uw aanmeldingsgegevens uw referenties voor Facebook of Google zijn, in plaats van een e-mailadres en wachtwoord.

Wij bieden Amazon Pay, Visa, Mastercard en American Express voor uw aankopen. Wij accepteren Visa, Mastercard en American Express voor PosterMyWall Premium-betalingen.

Facturen zijn beschikbaar in uw Bestelgeschiedenis.

De verwerkingstijd kan variëren, afhankelijk van de betaalmethode die u hebt geselecteerd, maar meestal is deze enkele minuten.

Klanten die deel uitmaken van de Design Community kunnen geld verdienen door hun ontwerpen te verkopen op een scala aan gedrukte of digitale producten. U kunt royalty's van 35% verdienen op downloads. Ga aan de slag als sjabloonontwerper.

We willen dat u minimaal 10 sjablonen in uw account hebt die door u zijn ontworpen en die de creativiteit en het gebruiksgemak weerspiegelen die onze tools bieden. De sjablonen moeten natuurlijk eenvoudig aan te passen zijn.

Ontwerpers met minstens 50 dollar aan royalty's worden uiterlijk de eerste week van elke maand betaald via PayPal, op voorwaarde dat we over de nodige informatie beschikken. Als u een Amerikaanse ontwerper bent, moeten we beschikken over de nodige informatie om een IRS-formulier 1099 in te vullen voor de betaalde royalty's. Neem contact op met amabel@postermywall.com om deze informatie te verstrekken.

We hebben net zo'n hekel aan spam als u. We geven uw informatie nooit aan derde partijen voor commercieel gebruik of aan spammers.

Ja, we hechten grote waarde aan onze relatie met Facebook en leven het beleid voor ontwikkelaars na.

Toegang tot uw Facebook-account is afhankelijk van de machtigingen die door de gebruiker zijn ingesteld. Wij verkrijgen nooit toegang tot uw account zonder uw toestemming.

Als u een account hebt gemaakt via Facebook, kunt u uw aanmeldmethode wijzigen in e-mailadres en wachtwoord door naar de pagina Profiel bewerken te gaan en een wachtwoord in te stellen. Vervolgens verwijdert u de app Posters in de privacyinstellingen van Facebook.

Als u uw e-mailadres van onze distributielijst wilt verwijderen, kunt u op de optie Afmelden klikken in een e-mail die u van PosterMyWall hebt ontvangen of u kunt contact opnemen met de Klantondersteuning, zodat wij uw e-mailadres kunnen verwijderen.

1. Meld u aan bij de Google-account die u wilt ontkoppelen.
2. Ga naar https://myaccount.google.com/.
3. Klik op de koppeling Apps met toegang tot uw account.
4. Zoek PosterMyWall in de lijst met apps.
5. Selecteer de PosterMyWall-app en klik op de knop Toegang intrekken.

1. Meld u aan bij de Dropbox-account die u wilt ontkoppelen.
2. Ga naar https://www.dropbox.com/account.
3. Selecteer het tabblad/gedeelte Gekoppelde apps.
4. Ga naar het gedeelte Gekoppelde apps en verwijder PosterMyWall.